《關於一點點的我，和一點點的工作日常》
之前很多人問過我，為什麼不當部落客，寫寫自己一個人在國外的點滴。
其實，我是個話不多的人。
認識我一段時間的人都會發現我其實是省話一姐，而且很懶的回訊息。如果回，也通常精簡扼要。
不太熟的人一開始常被嚇到，覺得這個人怎麼講話口氣這樣，似乎很難搞。
然後詫異，「妳話這麼少，臉又這麼臭，怎麼當銷售？」相信很多人都覺得業務和銷售員都有三寸不爛之舌，很會說話，總是堆滿笑容，滿嘴甜言蜜語，目的就是讓你覺得「咦好像真的很不錯耶？」，然後掏出錢包買單。
我的成績或許不是店裡第一，但從來沒有掉出前五名（我們店總共30名正職店員），而這靠的絕不是花言巧語洗腦客人。
前些日子放假回來，店裡新來了一個同事，義大利人，暫且叫他菲利普吧。
這位菲利普第一天來上班，就打趴幾乎銷售成績原本還不錯的店員。業績本來就普普的人，則比以往還要更慘。
最丟臉的是，菲利普不會說法文。所以他能服務的對象只有外地遊客，以及極少數願意用英文溝通的法國客人。
我偷偷觀察了他幾天。說實在的，已經四十幾歲，以及非常有銷售經驗的他，確實有些過人之處。
一臉落腮鬍，散亂的馬尾，他利用義大利男人獨特的魅力和幽默感逗得女客人們各各笑的花枝亂顫。即使面對男客人的時候也可以利用義大利人親切熱情的形象，一下子和男客人打成一片。
一下「Oh ～this is A-mazing!」，
一下「Oh～You look Su-per gorG-eous! 」
又不停「Oh Bella Bella ～」
（義大利腔英文+手勢🤲🏼）非常懂得如何讚美奉承。
但他也有遇過不買賬的客人。
就有幾次法國太太和中國客人因為受不了他的噪音，及緊迫盯人的銷售方式跑來跟我說
「欸可不可以您來幫我？他讓我覺得有點可怕！」（ Vous pouvez me renseigner plutôt que lui? Il me fait peur! ）
他用他特有的銷售手法交出了第一個月不錯的成績
單，但立刻迎來第一次教訓。
前一天被他用各種阿諛奉承而被迫買了六千多歐元的俄羅斯客人，隔天氣沖沖的回來要求退款。
因為她買完回家越想越氣，覺得自己被強迫推銷了，她這輩子再也不讓回來讓他服務。
這無疑是一個響亮的耳光打在菲利普臉上。
而這讓我更加確信，如果不是出自真誠的推薦，客人絕對會查覺。
我賣的並不是一件冰冷的商品。我賣的是它的價值，它背後的品牌歷史；它在客人身上呈現出的感覺；賣的是一個夢想；賣的是一個渴望擁有它，而且讓所有沒有這樣東西的人都嫉妒的快感。才怪，這些冠冕堂皇的話是每個品牌都自以為他們的員工應該要這麼說。
其實很簡單，店姐真的懶得講廢話，我才不想花時間介紹連我自己都不喜歡的東西。
我工作上最大的成就感，是當客人錄了一段影片給我，秀出她一身從頭到腳的聖羅蘭商品，都是從我手上買的。然後告訴我她的晚宴很成功，得到很多讚美，謝謝我這麼照顧她的那一刻。
從來沒有想過有一天我會來到巴黎，念完碩士，然後進入時尚圈成為一名店姐。
在收到簡訊的那一刻，我覺得一切辛苦都值得了。
後記：菲利普後來收斂了許多。但想要贏過店姐？還差的遠呢。
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至於話不多的店姐怎麼當部落客這件事，
我也很疑惑。
但後來想想，其實就像上面說的，凡事出自真心，
面對妳的人一定會有感受。
感謝目前的兩千位小粉絲，還有支持鼓勵我開專頁的妳！
Molly Moda 茉莉
IG: laulauchiu
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